Лаборатория метрологии и дозиметрии

Руководства лаборатории метрологии и дозиметрии государственного учреждения «Республиканский научно-практический центр онкологии и медицинской радиологии им. Н.Н. Александрова» в области качества

ДЕВИЗ:

Индивидуальный подход, ответственность, стремление приносить пользу – главные принципы, на которых строится наша работа. Мы уважаем Вас и Ваше время!

ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ:

 - добиться полной удовлетворенности запросов потребителя – оценка результативности СМК не менее 8,5 баллов;

- постоянно улучшать качество услуг по поверке средств измерений ионизирующего излучения – количество жалоб и претензий потребителей – не более 2;

- повысить экономическую эффективность лаборатории;

- совершенствовать систему мотивации сотрудников.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА:

- обеспечение единства измерений и доверия к их результатам;

- повышение точности измерений;

-достижение и поддержание высокого уровня проведения поверок средств измерений;

- анализ запросов потребителей;

- удовлетворение потребностей заказчиков в получении объективных и достоверных сведений о состоянии средств измерений ионизирующих излучений;

- обеспечение стабильности работы с учетом приемлемых рисков и признанием приоритета жизни и здоровья работников ЛМиД.

СТРАТЕГИЯ ДОСТИЖЕНИЯ

направлена на качественное и своевременное выполнение поверок средств измерений, что достигается путем:

- внедрение и поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества;

- совершенствование методов управления;

-постоянного совершенствования технического уровня проведения поверок СИ;

- формирования квалифицированного штата сотрудников и постоянного повышения их профессионального уровня;

-четкого распределения обязанностей и ответственности между сотрудниками;

- соблюдения требований ТНПА;

-проведения внутреннего контроля функционирования системы  менеджмента;

-доверия к достоверности выполняемых работ и честности сотрудников;

-защиту конфиденциальности информации заказчиков и прав собственности;

- своевременного принятия мер по поступившим жалобам;

-обязательства и гарантии по урегулирования претензий, поступивших от заказчиков или других сторон;

- анализ и быстрейшее устранение выявляемых дефектов;

- анкетирование потребителей;

- постоянное изучение рынка потребителей услуг с целью обеспечения конкурентоспособности;

- сотрудничество с БелГИМ, БГЦА и другими организациями с целью поддержания своей деятельности на высоком уровне;

-  беспристрастность своей лабораторной деятельности;

- условия,  гарантирующие  свободу сотрудников  от  какого-либо коммерческого, финансового и иного давления, которое может отрицательно      сказаться на его работе;

- прозрачность финансово-хозяйственной деятельности.

- ответственность   лаборатории   по  удовлетворению  запросов регламентирующих органов Министерства здравоохранения Республики Беларусь

- внимание к интересам сотрудников ЛМиД и поддержание высокой корпоративной этики и культуры;

- предоставление сотрудникам лучших условий труда и возможностей для самореализации;

Все сотрудники ознакомлены с документацией по качеству и в своей деятельности реализовывают политику в области качества и процедуры      системы менеджмента.

Руководство РНПЦ ОМР им. Н.Н. Александрова берет на себя ответственность за обеспечение необходимыми ресурсами для выполнения провозглашенной Политики, за результативное и эффективное функционирование системы менеджмента качества.

Политика Центра - это механизм, эффективная работа которого зависит от участия и  деятельности каждого сотрудника ЛМиД и является основой  для устойчивого и успешного развития.